newlogo

תנאי שימוש ד.ק.ל מכוני פיזיותרפיה
newlogo7

תקנון אתר דקל
1.       כללי
השימוש או הקניה באתר דקל (www.physio.co.il) הינם בכפוף לתקנון זה ובהתאם להוראותיו. שימוש כלשהו או ביצוע הזמנה באתר דקל מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון. דקל שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן.
 
2.       הזמנה
א.      ביצוע הזמנה
הזמנה יכול שתבוצע באמצעות אתר דקל, באמצעות הטלפון או באחד מסניפי הרשת. השלמת ההזמנה ע"י הקונה מהווה התחייבות לרכישה ולתשלום בגין המוצרים ו/או השירותים המוזמנים
ב.      עיבוד ואישור הזמנה
חיוב הלקוח/ה יתקיים רק לאחר השלמת עיבוד ההזמנה, וידוא של זמינות המוצרים המוזמנים ותנאי האספקה ואישור ההזמנה ע"י דקל
ג.       תשלום
התשלום יכול להתבצע באחת הדרכים הבאות:
במזומן או באמצעות המחאה אישית – באחד מסניפי הרשת.באמצעות כרטיס אשראי – ישירות באמצעות אתר האינטרנט, באמצעות הטלפון או באחד מסניפי הרשת.
 
3.       אספקה ומשלוח
א.      אופן האספקה
אופן אספקת המוצרים הנרכשים תיקבע ע"י הקונה כחלק מתהליך הרכישה, באחת מהדרכים הבאות:
                                                                     i.            איסוף עצמי באחד מסניפי הרשת – ללא חיוב בדמי משלוח
                                                                   ii.            משלוח בדואר בתוספת דמי אריזה ומשלוח שיקבעו ויוצגו במהלך הקניה, בהתאם לגודל המשלוח ומשקלו
ב.      זמן המשלוח
הזמנה שהושלמה והיא זמינה במלאי, תישלח בתוך ארבעה עשר.
ימי עסקים לכל המאוחר, ממועד השלמת ההזמנה והתשלום המלא. דקל תעשה מאמץ בכל מקרה לשלוח את המוצרים בהקדם האפשרי.
היה ופריטים בהזמנה – כולם או מקצתם אינם זמינים במלאי, דקל תיצור קשר עם הקונה בתוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה ותודיע על העדר זמינות במלאי
ג.        אחריות למקרה אבדן/נזק
דקל אינה אחראית לאבדן או נזק שנגרם לפריטים לאחר שיצאו משליטתה ומחזקתה
 
4.       ביטול רכישה
                              א.            ניתן לבטל רכישה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ובתנאי שטרם נשלחה לקונה, ללא חיוב בדמי ביטול. 
                              ב.            במקרה של ביטול הרכישה לאחר פרק הזמן האמור (בין אם נשלחה לקונה ובין אם לאו), יחולו דמי ביטול בשיעור 5% מסך ההזמנה אך לא פחות מ- 10 ₪
                               ג.            במקרה וההזמנה כבר נשלחה לקונה, לא יוחזרו דמי המשלוח אם נגבו והאחריות להחזרת המוצר לדקל תחול על הקונה.
                              ד.            הודעה על ביטול הרכישה תבוצע באמצעות דואר אלקטרוני בלבד.
 
5.       מדיניות החזרות
                              א.            החזרת מוצר בשל פגם תותר בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
                                                                     i.            המוצר הוחזר בשלמותו ובאריזתו המקורית
                                                                   ii.            חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
                                                                  iii.            הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת הקניה ושלא נגרם באמצעות שימוש במוצר
                              ב.            החזרת מוצר וזיכוי בגינו מסיבה שאינה פגם במוצר תותר בתוך 14 יום ממועד ההזמנה, בתנאים הבאים:
                                                                     i.            המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש
                                                                   ii.            חשבונית/קבלה המעידה על הקניה תצורף למוצר
                               ג.            בהחזרת מוצר בשל פגם, תשיב דקל את המחיר המלא ששולם בגין המוצר. בהחזרה של מוצר שאינה בגין פעם במוצר, ינוכו מסכום הזיכוי 5% אך לא פחות מ- 10 ש"ח כדמי ביטול.
                              ד.            דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של החזרה והאחריות להחזרת המוצר אל דקל  מוטלת על הקונה.
                              ה.            למען הסר ספק יודגש כי לא תתקבל החזרה ולא יוחלף מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
 
  1. מחירים
                              א.            המחירים המופיעים באתר כוללים את כל המיסים וההיטלים המתחייבים ע"פ חוק, לרבות מס ערך מוסף אם וכאשר חל, בשיעורים הקבועים בחוק.
                              ב.            דקל שומרת לה את הזכות לבצע שינוי במחירים ללא הודעה מוקדמת מראש. כל שינוי במחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שהושלמה לפני השינוי.
 
  1. מוצרים
                              א.            תיאור ותמונות
דקל עושה כל מאמץ להציג באפן מלא וברור את כל המידע הרלוונטי אודות המוצר הנרכש. המידע המוצג הוא מידע שסופק ע"י היצרן ואומת ככל הניתן ע"י דקל. יודגש שהתמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
                              ב.            זמינות
מוצרים המוצגים באתר יציגו בצורה ברורה את זמינות המוצרים במלאי ואת תנאי האספקה. במקרים בהם למרות האמור לעיל לא תתאפשר אספקת המוצר שהוזמן  במסגרת זמן האספקה המובטח, תימסר הודעה על כך ללקוח תוך שני ימי עסקים ממועד ההזמנה לכל היותר.
 
  1. הגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר נמכרים כמו שהם. הספקים של המוצרים השונים המופיעים באתר אינם בבעלות דקל ואינם מופעלים על ידיו. אלא אם כן נכתב אחרת, כל מידע המוצג באתר לגבי המוצרים, טיבם ואיכותם נמסרו לדקל ע"י הספקים, ונמצא באחריותם הבלעדית והמלאה.
באם נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את הספקים ו/או את דקל. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוון בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
דקל לא תישא באחריות בשום מקרה של נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצרים המסופקים על ידה.
 
 
9.       קורסים
                              א.            ההרשמה מותנית בתשלום מראש.  עד 3 תשלומים ללא ריבית והצמדה.
                              ב.            חשבוניות יימסרו ביום תחילת הקורס.
                               ג.            פתיחת הקורס מותנית במינימום משתתפים.
                              ד.            המחיר כולל: דפי עזר, מצגות, תעודת הסמכה וכיבוד קל.
                              ה.             ההנהלה שומרת לעצמה אפשרות לביטול הקורס במידה ואין מספיק נרשמים.
במקרה כזה- יוחזר התשלום לנרשם במלואו באמצעות המחאה.
איננו אחראים לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם לנרשמים, לרבות בגין ימי חופשה, נסיעות ועוד.
                                ו.            אם הנך סובל/ת ממצב רפואי, מחלה מדבקת, או אם הינך בהריון (ניתן להוריד לא?), יש ליידע את מארגני הקורס טרם תחילתו דיסקרטיות מובטחת.
                               ז.            מדיניות ביטולים:
·         עד 60 יום לפני מועד תחילת הקורס תשלום המקדמה יוחזר באמצעות צ'ק מטעם ד.ק.ל פיזיותרפיה, פחות 100 ₪ עבור דמי טיפול.
·         במקרה של ביטול בין 30-60 יום לפני תחילת הקורס יחויב ב40% ממחיר הקורס, אלא אם כן יימצא מחליף.
·          במקרה של ביטול פחות מ-30 יום לפני תחילת הקורס יחול חיוב מלא בגין הקורס, אלא אם המבטל ימצא מחליף.
 
  1. שירות לקוחות
דקל  מעמידה מענה טלפוני לרשות לקוחותיה. ניתן לפנות במהלך שעות העבודה הרגילות (9:00 עד 19:00 בימים א' – ה', למעט חגים ומועדי ישראל) לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר תחת "צור קשר".
 
  1. פרטיות ושמירת סודיות
    דקל מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולשמור את פרטיהם לשימושה בלבד, ולא להעבירם לצד ג' ללא הסכמתם המפורשת של הלקוחות.

אודות
צור קשר
סניף ראשון לציון
רחוב החומה 12, פארק גירון קומה 2

לזימון תור קופ"ח מכבי/מ.הביטחון
 טל': 072-2159084

לתור פרטי וביקורי בית

טל': 1-700-72-50-50
פקס: 03-9410244

סניף רעננה
עמל בשרון דרך הפארק 271 - יש להיכנס בשער החשמלי ולפנות מיד ימינה עד הסוף, בסוף לפנות שמאלה ולהקיף את כל המבנה, עד שמגיעים למתחם החניה בחורשה. יש להיכנס בכניסה של מדלידר - Medleader

לזימון תור קופ"ח מכבי
טל': 0722133210

לתור פרטי וביקורי בית
טל': 1-700-72-50-50
פקס: 097926392

סניף נתניה
רחוב פינסקר 18, קומה 5 חדר 502

לזימון תור קופ"ח מכבי
טל': 0722146470

לתור פרטי וביקורי בית
טל': 1-700-72-50-50 
טל' בסניף: 09-8822618
פקס: 09-7889838
סניף הרצליה
רחוב בן גוריון 22
מתחם שער העיר שער 2, קומה 1

לזימון תור קופ"ח מכבי
טל': 0722146470

לתור פרטי וביקורי בית
טל': 1-700-72-50-50
טל' בסניף: 0722146471
פקס: 0722146472

Please publish modules in offcanvas position.

צור קשר
סניף ראשי: 03-9626682